【商品鑑賞期】
依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
鑑賞期並非試用期，網站上商品為個人衛生用品，退回的商品必須是全新未拆封狀態。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
客服信箱：oricre111@gmail.com
客服專線：07-521-3062
【退換貨須知】
請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
- 水瓶為個人生活用品，碰水或使用後，無法進行退換貨。
HYDY水瓶原廠提供一年保固，若發生保溫異常等情形可直接依保固卡資訊聯繫HYDY原廠。
- 牙刷商品為個人衛生用品，除非為認定瑕疵範圍，透明外包裝拆封後恕不接受退貨。
認定瑕疵範圍：使用前牙刷刷毛缺損、握柄斷裂 (非人為因素)
以下情況無法接受退貨：
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 牙刷商品透明包裝袋已拆封破損。
- 退貨商品包裝破損不完整，配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購商品，則無法要求再次退貨、退費 。
【退貨流程】
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票(電子發票除外) → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收 → 確認退貨商品無誤 → 進行後續退款流程。
【退款說明】
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
註：銀行匯款/郵局匯票退款，需再扣除手續費後（依銀行/郵局規定）退還款項。
【退款計算方式】
符合上述退貨條件者，依照購買價格扣除手續費，費用退回至您的帳戶或信用卡中。
若隨貨附贈品已使用，則需扣除贈品價格，再進行退費。（贈品費用依客服人員報價為準）
